Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Нарушение прав потребителя в сфере жкх

ПАМЯТКА Права потребителей в сфере ЖКХ


Правовой базой в сфере прав потребителя коммунальных услуг считается статья Жилищного кодекса. Она устанавливает основные правила управления многоквартирным домом. Это основной закон, который регулирует права граждан в ЖКХ. Исходя из того, какие обязанности несет управляющая компания, мы можем определить, какими правами наделены ее клиенты. Не только Жилищный кодекс устанавливает нормы отношений между УК и жильцами.

Этот закон не стоит рассматривать в отрыве от Жилищного кодекса, их статьи дополняют друг друга и точно регламентируют права потребителя в сфере ЖКХ. Первое, на что указывает закон — право потребителя на безопасность и соответствие эксплуатации дома требованиям закона. Об этом говорится в п. Управляющая компания должна систематически проводить уборку помещений и заменять старое или поломанное оборудование.

Удивительно, но факт! Если тариф на какие-то услуги увеличен без серьезного обоснования, например, стоимость подачи горячей воды в одном доме района в раза выше, чем в другом, это нарушение прав потребителя. Такое правило расчёта применяется для квартир, не оборудованных приборами учёта.

Чтобы реализовывалось право потребителя на проживание в безопасной и чистой среде, УК обязана не только проводить соответствующие работы, но и отчитываться за них перед жителями. Отчет она должна подготовить в течение 5 дней после поступления соответствующей заявки от жильца в офис. В отчете должны содержаться сведения об объеме работ, бухгалтерии и результатах.

Некоторые компании любят сваливать ответственность по обслуживанию дома с себя на муниципальные органы. Вторым правом потребителя является получение приобретенной услуги в нужном объеме, с соблюдением всех условий по коллективному договору. Потребитель имеет право требовать от управляющей компании оказания услуг без задержек.

Права наследников перед ЖКХ

И если в доме не делается плановый косметический ремонт, согласно ст. Третьим главным правом жильцов является получение достоверных сведений о работе УК. Прежде всего финансовых, касающихся траты средств на закупку коммунальных ресурсов у сторонних фирм. Об этом говорит п. Управляющая компания обязана каждый квартал направлять жильцам отчет о расходах и доходах.

Правовая база

Жильцы имеют право в любой момент сделать запрос, чтобы узнать финансовую отчетность компании. Права наследников перед ЖКХ Получив в наследство жилплощадь, наследник может внезапно узнать, что умерший имеет крупную задолженность перед управляющей компанией. Получив квартиру в собственность таким путем, человек автоматически становится одной из сторон коллективного договора. Он имеет право получать в полном объеме те же услуги, что и умерший. Но если последний имел при жизни крупную задолженность перед коммунальной компанией, то наследники приобретают обязанность выплатить их в полном объеме.

Одновременно принять наследство и отказаться от платежей они не имеют права.

Комментарии

В месте с собственностью наследуются все права по коллективному договору. Даже будучи должником, можно направлять запросы в УК для выяснения их финансовой отчетности и степени выполнения обязанностей. Основные нарушения Перечислив основные права потребителей коммунальных услуг, мы можем описать и основные нарушения, совершаемые управляющими компаниями.

Вот Нарушение прав потребителя в сфере жкх знаю, ответил

Статья 9 этого документа обязывает управляющую фирму предоставлять жильцам всю информацию, касающуюся ее деятельности. И, если она не отчитывается по запросу, либо если не рассылает в конце каждого квартала эту информацию по квартирам, это нарушение прав потребителя. Если УК медлит с оказанием услуг и не может поставлять газ, свет или просто не делает плановый ремонт, то это также является нарушением прав жильцов. Они могут потребовать возмещения неустойки согласно п.

Сумма ущерба должна быть вычтена из счета, который получат жильцы. Явным нарушением прав являются растраты в самой УК, проведение работ, которые не соответствуют санитарным и техническим нормам. Бывают случаи, когда управляющие компании просто завышают цены на услуги, берут с жильцов сумму, которая намного превышает тарифы.

Нарушение прав потребителя в сфере жкх несчастью

Директор компании может нанимать некомпетентных сотрудников, либо нанимать их на фиктивную ставку, экономить на материалах для ремонта. Бывают случаи, когда давнему неплательщику по счетам УК отключает подачу электричества в квартиру. Но нет ни одного закона, который разрешал бы коммунальщикам так поступать с должниками.

А согласно статье Гражданского кодекса, жильцы имеют право использовать энергию на бытовые нужды в необходимых им объемах.

этот Нарушение прав потребителя в сфере жкх какие звери

ГК РФ Статья Количество энергии Энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

Читайте также:

  • Сколько взводов в дивизии
  • Ндс при реализации права на недвижимое имущество
  • Нк рф патентная система налогообложения